いつもありがとうございます

カンシンの「排水管洗浄巡回サービス」です。お客様から頂きましたアンケートの一部をご紹介させていただきます。

2017年11月11日土曜日

一番、好感度の良い業者さん

こんにちは、本日、11月11日は、「1」がたくさん並ぶ日。いろいろと縁起の良い日であります。ポッキーの日、いい出会いの日などいろいろあります。排水管の日というのも良いのでは、と思ったりします。

本日、ご紹介させていただくお客様の声は、本当にうれしいお言葉です。
早速ご紹介させていただきます。
『あらゆる面で好感もてました。。
今迄わが家に種々業者さんが参りましたが一番好感度のよい業者さんでした。
有難うございました。』
すべて大満足いただけるよう、さらにお客様のために取り組んでまいります。

よろしくお願いします。
(Sen Joe=洗浄)



 

2017年11月9日木曜日

足立区 築15年のお客様


足立区 築27年のお客様からいただいたアンケートをご紹介します。







誠に申し訳ございまません。以後こういうことの内容に注意してまいります。



2017年11月7日火曜日

排水管洗浄 in 西東京市 築29年のお客様

おはようございます。
排水管洗浄巡回サービスです。

本日、お客様からのアンケートが4通届きましたので、掲載させていただきます。
まずは、一つ目、西東京市・築29年のお客様です。

当社の理念をお伝え出来なかったようで、残念です。

2017年11月1日水曜日

御社の考え方には同意しますが・・・

今回いただいたアンケートです。

『ていねいにチェックし評価説明をしっかりしていただきました。
御社の考え方には同意しますが、なかなか理想的な手入れは、
金銭面で難しいと感じます。』                
 

『折り返しの電話が来るまで長かった。』
アンケートありがとうございます。
住宅は金額も大きく、大切な資産です。
簡単な補修だけだと金額もそんなにかかりませんが、
年数が経過してくるとやはりメンテナンスも金額も大きくなってしまいます。
そこを、最低限の金額で品質を維持できるよう一緒にアドバイスさせていただく。
そういうサポートができればと考えております。

折り返しが遅いことについて===>誠に申し訳ございません。
お客様にはなるべくお待たせしないようしておりますが、
お問合せによってはお待たせしてしまうケースもまれにあります。
誠に申し訳ございません。
今後はなるべくそういうことが無いよう注意してまいります。

頂きましたお客様の声を無駄にしないよう、今後も努力してまいります。
よろしくお願い致します。




2017年10月23日月曜日

1年に一度の排水管洗浄

アンケートを紹介します。
この方は会員様ではないのですが、2014年5月頃、2016年12月に洗浄させていただいたお客様です。
又、お願いをしていただけるというのでありがたいです。

アンケートの回答には、特に「大満足」はななく、電話受付は「普通」と厳しい表化です。
もっともっと、お客様からきっちりした受付だと、作業も大満足していただけるように
努力してまいります。

ありがとうございます。


2017年10月14日土曜日

お客様に対して真摯に向き合うこと。徹底いたします。 from 太田区

今回はお客様からのお叱りのアンケートをいただきました。誠にありがとうございます。
本当に申し訳ありませんでした。社内の連絡が徹底していなかったようです。
このことがありましてから、さらに社内のコミュニケーションを密にするよう徹底しております。
今後ともこの様なことが無いよう、気を付けていきたいと思います。
意識を高く持って、作業だけでなく、予約受付から全てのプロセスにおいて抜かりなくして、お客様に満足していただけるようなサービスを提供させていただきます。
今後ともよろしくお願い致します。


弊社のお客様に対する方針として以下のことを決めております。
・お客様を第一に考え、常にお客様に感動、感謝、感激を与えること
・お客様に対しては真摯に向き合うこと。
・お客様からのクレームには真摯に対応すること。安易な対応をしないこと。そして同じクレームが発生しないよう対策を施すこと。

この方針に則り、お客様から信頼していただける会社として成長してまいります。





2017年10月10日火曜日

満点いただきました。 in 町田市

町田市からのお客様からのアンケートですが、満点をいただきました。
スタッフに感謝いただき、会社を信頼していただいたこと、誠にありがとうございます。
もちろん、弊社はお客様に信頼いただき、いつも安心して任して頂けることを目指しておりますが、本当に事業をやっていてよかったと思えるアンケートです。
これこそ本当に、弊社が目指しております、「感動、感謝、感激をお客様、仲間と共有する」の状態だと思います。本当にありがとうございます。

今後、この感動、感謝の輪を消さないように役職員一丸となって努力してまいりたいと思います。
今後とも、よろしくお願い致します。

一番、好感度の良い業者さん

こんにちは、本日、11月11日は、「1」がたくさん並ぶ日。いろいろと縁起の良い日であります。ポッキーの日、いい出会いの日などいろいろあります。排水管の日というのも良いのでは、と思ったりします。 本日、ご紹介させていただくお客様の声は、本当にうれしいお言葉です。 早速ご紹...